Enhancing Decision Making
Dalam sebuah organisasi bisnis, pengambilan
keputusan
kerap dan
harus dilakukan. Keputusan
yang diambil
dapat terjadi
dalam semua
lini manajemen. Untuk
mendapatkan
keputusan
yang
baik dan
berkualitas
perlu adanya
dukungan
atas
data/informasi
yang baik juga.
tipe keputusan.
Jenis-jenis keputusan
1.Unstructured
decision
Keputusan
diambil
dengan mempertimbangkan
penilaian,
evaluasi
atau wawasan
untuk
memecahkan
masalahnya, menuntut
pengalaman
dan berbagai
sumber dari
luar. (contoh: keputusan
untuk bekerjasama dengan organisasi lain). Tahap ini sering dilakukan oleh
senior executive
2.Structured decision
Keputusan
yang rutin dan
berulang,
di mana pengambil
keputusan
mengikuti
sebuah prosedur
yang
jelas.
Contoh:
Keputusan pergi ke kampus.
3.Semi
Structured decision
Keputusan
yang sebagian
dapat diprogram,
berulang-ulang
dan rutin
sebagian
lagi tidak
terstruktur.
Contoh
: Data penjualan
barang di suatu
derah menunjukkan
kecenderungan
untuk turun
dalam 6
bulan
terakhir.
Manajer
akan mengumpulkan
berbagai
data dari sistem
informasi
(bagian
terstruktur)
dan melakukan
wawancara
untuk mengumpulkan
informasi
luar (tidak
terstruktur)
sebelum
mengambil
keputusan. Sering
dilakukan
oleh
middle management
Tipe decision making
1.Intelligence
Menemukan,
mengidentifikasi
dan memahami
masalah
yang terjadi
pada organisasi
2.Design
Menggali
berbagai
alternatif
solusi yang
mungkin
3.Choice
Memilih alternatif solusi yang
terbaik
4.Implementation
Menerapkan
pilihan
yang diambil
dan melakukan
monitoring bagaimana
solusi tersebut
bekerja.
Peran manajer dalam pengambilan keputusan
Peran
Interpersonal
Manajer bertindak sebagai figur utama dalam organisasi ketika mereka mewakili perusahaan
kepada dunia luar dan melakukan tugas-tugas simbolik, seperti memberikan penghargan kepada
karyawan. Manajer juga bertindak sebagai pemimpin, memberikan motivasi, nasihat dan
mendukung bawahannya. Manajer bekerja sebagai penghubung antar berbagai tingkatan dalam
organisasi.
Peran Informasi:
Manajer bertindak sebagai pusat saraf dari organisasi, menerima informasi terkini yang
paling
konkret dan mendistribusikannya kepada mereka yang
membutuhkannya juru bicara dalam
organisasi.
Peran Dalam Pengambil Keputusan:
Manajer bertindak sebagai wirausahawan dalam mengusulkan jenis-jenis aktivitas baru, menangani
gangguan-gangguan yang
muncul dalam organisasi, pengalokasian sesumber, negosiator
business
intelligence
Business
intelligence
Merupakan infrastruktur untuk mengumpulkan, menyimpanm menganalis data
yang dihasilkan
oleh aktivitas bisnis.
Elemen
BI Environment
Data from
the business environment
Business intelligence
infrastructure
Business analytics toolset
Managerial users &
methods
Delivery platform – MIS, DSS, ESS
User interface
Decision
Support System (DSS)
SIM
Membantu
manajer
mengawasi
dan mengelola
bisnis dengan
menyediakan
informasi
dan kinerja
perusahaan.
SIM secara khusus
menghasilkan
laporan
yang sifatnya
tetap dan
rutin (terstruktu
berdasarkan
data yang diperoleh
dan dirangkum
dari sistem
pemrosesan
transaksi
(TPS) perusahaan
DSS
Sebuah
sistem komputer
yang interaktif,
user-friendly, digunakan
pada
level manajemen
yang
memadukan
data dan
model dan alat
analisis
untuk mendukung
pengambilan
keputusan
yang semi
terstruktur
atau tidak
terstruktur.
ESS
Membantu
manajer
puncak untuk
menaruh
perhatian
pada informasi
kinerja
organisasi
ESS mengumpulkan
data dari seluruh
organisasi
dan memungkinkan
manajemen
untuk memilih,
mengakses
dan melakukan
penyesuaian
terhadap
kebutuhan
mereka dengan
menggunakan
alat
analisis
dan
display data online.
Sumber
Power Point Pengantar Teknologi Informasi (Pertemuan 11) oleh Aloysius Bagas Pradipta Irianto
S.Kom., M.Eng.
Sumber
Power Point Pengantar Teknologi Informasi (Pertemuan 11) oleh Aloysius Bagas Pradipta Irianto
S.Kom., M.Eng.
0 komentar